主  題：消費(fèi)者體驗(yàn)性學(xué)習(xí)中的語(yǔ)義及情景處理

內(nèi)容簡(jiǎn)介：在做品牌選擇的決策時(shí)，消費(fèi)者需要對(duì)每個(gè)考慮購(gòu)買的品牌進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。于是一個(gè)值得討論的問(wèn)題是，在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，消費(fèi)者回憶了哪些信息用于構(gòu)筑他們的品牌態(tài)度。是他們對(duì)這個(gè)品牌的總體印象還是對(duì)這個(gè)品牌的一次消費(fèi)經(jīng)歷的生動(dòng)再現(xiàn)？大量認(rèn)知學(xué)研究確立了人腦的兩種記憶：語(yǔ)義記憶和情景記憶。情景記憶中存儲(chǔ)著對(duì)一般知識(shí)的概念及了解（比方品牌評(píng)估）, 而情景記憶存儲(chǔ)著個(gè)人經(jīng)歷過(guò)的事件（比如消費(fèi)體驗(yàn)）。在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模型中，當(dāng)消費(fèi)者在做品牌選擇時(shí)，他們的品牌評(píng)估被假設(shè)為只基于語(yǔ)義記憶。因此，在這篇文章中我們建立了一個(gè)貝葉思學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)模型，在這個(gè)模型中，消費(fèi)者既可以運(yùn)用他的語(yǔ)義記憶，也可以運(yùn)用他的情景記憶。我們?cè)噲D用實(shí)證的方法來(lái)測(cè)試那些在品牌評(píng)估決策中，激發(fā)不同記憶的消費(fèi)者特質(zhì)以及情景因素（基于核磁共振類研究）。在我們的這篇文章中，消費(fèi)者有著不完美記憶，也就是說(shuō)，他們是會(huì)遺忘的。事實(shí)上，正是因?yàn)槊鞔_地模型了記憶誤差，使得我們可以以計(jì)量的方式識(shí)別以及區(qū)分兩個(gè)記憶體系。我們用消費(fèi)者購(gòu)買洗衣粉的歷史數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證我們的模型。我們的研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在大多情況下會(huì)運(yùn)用他們的情景記憶來(lái)構(gòu)筑他們 的品牌評(píng)估，而不是簡(jiǎn)單地運(yùn)用他們?cè)谡Z(yǔ)義記憶中現(xiàn)有的品牌評(píng)估。

報(bào)告人：蔣志鶯    助理教授

時(shí)  間：2016-06-22    10:00

地  點(diǎn)：敏達(dá)樓415

舉辦單位：經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院  科研部  沁園書院